Я не разговаривал с абонентом, но с моего счёта были сняты деньги. Какова может быть причина?

Rusa
Возможно, что:
  • Вы позвонили абоненту, который активировал в телефоне услугу Голосовая почта.
  • Телефонный аппарат абонента, которому Вы звонили, работает в тоновом режиме, издавая сигнал равнозначный приему и ответу на телефонный звонок (определитель номера, и т.д.).
  • Стационарный телефон абонента поддерживает услугу CLIP.
  • Вы позвонили абоненту используя IP телефонию, в этом случае Вы были протарифицированы начиная с первого гудка.

Nu am vorbit cu destinatarul apelului, însă banii au fost extraşi din cont. Care poate fi cauza?

Română
Banii puteau fi extraşi din contul tău dacă a avut loc una din situaţiile următoare:
  • Ai apelat un abonat care avea activata Mesageria vocală.
  • Telefonul destinatarului operează în regim “ton”, emiţând astfel un semnal asemănător cu cel de răspuns la apel (identificator al numărului, etc.)
  • Telefonul fix al destinatarului suportă serviciul CLIP.
  • Ai efectuat un apel prin intermediul IP telefoniei, astfel banii fiind extraşi din cont începând cu primul ton.

Как долго клиент Abonament Moldcell может получать звонки, если баланс его счёта достиг 0 леев?

Rusa
Исходящие звонки блокируются с того момента, как баланс счета достигает 0 леев. Входящие звонки будут заблокированы через 30 дней после истечения данного периода.

Где я могу пополнить счёт или оплатить использованные услуги GSM?

Rusa
Пополнение счёта и оплата использованных услуг GSM (Abonament Moldcell) могут быть осуществлены:
  • Онлайн, в таком случае деньги оказываются у Вас на счёте в течение максимум 5 минут. Вы можете заплатить за услуги Moldcell в реальном времени в Victoriabank, EuroCreditBank, Mobiasbank, Moldindconbank, Fincombank, Energbank, Banca Comerciala Romana, Unibank и Banca de Economii.
  • В случае пополнения счёта в других банках деньги окажутся на счёте в течение 2-х банковских дней (т.е. за исключением субботы и воскресенья).

Могу ли я перейти с Cartelă на Abonament и сохранить мой номер GSM?

Rusa

Да. Для этого Вам необходимо заключить контракт для Cartelă Moldcell. Чтобы узнать, как заключить контракт для Cartelă Moldcell, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведёнными в ответе на вопрос 11.

 

В случае, если целью заключения контракта Cartelă Moldcell является дальнейший переход на Abonament Moldcell, Вам необходимо заплатить:

Pot trece de la Cartelă la Abonament, păstrând acelaşi număr?

Română

Poţi trece de la Cartelă Moldcell la Abonament Moldcell şi să păstrezi numărul pe care l-ai avut. Pentru aceasta trebuie să închei, iniţial, un contract pentru Cartelă Moldcell (vezi întrebarea 11).

 

Dacă ai încheiat un contract Cartelă Moldcell numai din motivul de a trece la Abonament Moldcell, vei avea de achitat:

Как заключить контракт для Cartelă Moldcell?

Rusa

Вы можете заключить контракт в любом Moldcell Center/Shop, предоставив Вашу SIM-карточку, коды PIN/PUK и удостоверение личности (действительное) или водительские права. Контракт заключается бесплатно. В случае, если у Вас нет информации о кодах PIN/PUK Вашего номера, необходимо предоставbть дополнительную информацию об использованном номере телефона, например: состояние счёта, дата и сумма последней перезарядки, любимые номера (если они есть) и т.д.

 

Cum semnez un contract pentru Cartelă Moldcell?

Română

Contractul poate fi încheiat la oricare Moldcell Center/Shop, prin prezentarea cartelei SIM, codurilor PIN/PUK şi a buletinului de identitate (valabil) sau a permisului de conducere. Pentru încheierea contractului nu se percep taxe. Dacă nu dispui de codurile PIN/PUK sau cartela SIM, va fi necesar să oferi informaţii referitoare la numărul pe care îl utilizezi, de exemplu: starea contului, data şi suma ultimei reîncărcări a contului, numerele preferate (în cazul existenţei acestora) etc. 

Pagini