Moldcell

Конфиденциальность и безопасность данных

Moldcell считает клиентов важнейшей заинтересованной стороной и стремится предоставить им уникальный опыт. Честность, приверженность, простота и прозрачность лежат в основе доверительных отношений, которые мы строим с нашими клиентами. Мы определили отношения с клиентами и адаптацию к их потребностям как аспекты, имеющие значительное влияние как на общество, так и на имидж компании. Удовлетворение ожиданий клиентов и построение доверительных отношений являются ключевыми для Moldcell.

Мы говорим: «В Moldcell мы приподносим весь мир в твои руки, чтобы ты мог жить полной жизнью! Будь на связи, будь уверенным, мысли свободно!

   
  Более подробно
 

• В 2023 году Молдова при поддержке Moldcell и других партнеров по отрасли сделала шаг ближе к семье ЕС благодаря тарифам на роуминг по принципу «как дома» с странами ЕС на основе подписанного добровольного соглашения.

• Moldcell обязуется соблюдать права клиентов на конфиденциальность и обеспечивать безопасность их информации. У компании Moldcell существует утвержденная политика конфиденциальности и защиты персональных данных, положения которой строго соблюдаются во всей деятельности компании.

• Для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных Moldcell действует в строгом соответствии с положениями Закона о защите персональных данных Республики Молдова, а также с рекомендациями Национального центра по защите персональных данных Республики Молдова. Этот центр является автономным публичным органом, независимым от других государственных органов, физических и юридических лиц, и его целью является защита основных прав и свобод физических лиц, включая право на частную жизнь, в контексте обработки и трансграничной передачи персональных данных.

• Помимо национального законодательства, Moldcell учитывает положения законодательства Европейского Союза, касающиеся конфиденциальности и защиты персональных данных. Учитывая, что Республика Молдова является страной-кандидатом на вступление в Европейский Союз, Moldcell анализирует все аспекты, связанные с конфиденциальностью и защитой персональных данных, в соответствии с положениями Регламента (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных, а также отменяющего Директиву 95/46/EC. Также мы принимаем во внимание рекомендации Европейского Союза по вопросам конфиденциальности и защиты данных.

• Принципы, применяемые Moldcell в данной области, четко выражены в Политике компании по конфиденциальности и защите персональных данных, которая опубликована и доступна для ознакомления на официальном сайте компании.

• В то же время хотим отметить, что для обеспечения высокого уровня конфиденциальности и защиты данных Moldcell систематически оценивает риски конфиденциальности, связанные с обработкой персональных данных, разрабатывая соответствующие стратегии по снижению выявленных рисков. После оценки рисков Moldcell, при необходимости, подписывает с другими сторонами (клиентами, партнерами) соглашения о конфиденциальности и соглашения об обработке персональных данных, содержащие положения, соответствующие национальному и международному законодательству в данной области.

• Для реализации своих прав в отношении обработки персональных данных, абоненты Moldcell могут направлять любые вопросы/запросы на электронную почту datepersonale@moldcell.md

Цифровая интегритетность

Moldcell соблюдает международные стандарты прав человека, придерживаясь принципов, закрепленных во Всеобщей декларации прав человека (ВДПЧ), Международном пакте о гражданских и политических правах (МПГПП) и Международном пакте о экономических, социальных и культурных правах (МПЭСК). Наше обязательство также распространяется на Принципы ООН по деловым вопросам и правам человека и на Руководящие принципы ОЭСР для многонациональных предприятий. Moldcell выделяет два типа запросов от правительств/властей: Стандартные запросы и Нестандартные запросы.

   
  Подробности о запросах
 

• Стандартные запросы это обычные запросы с низким риском, такие как ежедневные телефонные перехваты в режиме реального времени и мониторинг со стороны полиции на основании судебных ордеров. Местные команды посвящены приему и обработке таких запросов.

• Нестандартные запросы это запросы с потенциальным значительным воздействием на свободу слова и личную жизнь пользователей. Примеры включают в себя запросы о блокировке доступа к интернету, ограничение доступа к веб-сайтам или хранение данных для надзора в нечетких правовых рамках. В течение 2023 года Moldcell получила запросы ограничения доступа к определенным онлайн-контентам, в основном от Национального агентства по регулированию в сфере электронных коммуникаций и информационных технологий и Службы информации и безопасности.

Запросы касались:

• Блокировки сайтов с нелегальными азартными играми в соответствии с пунктом (3) статьи 51 Закона о организации и проведении азартных игр № 291 от 16.12.2016 г., предусматривающим ограничения доступа к платформам с нелегальными азартными играми. Детали.
• Ограничения доступа к веб-страницам, идентифицированным как медийные порталы, которые распространяют дезинформацию, подстрекают к ненависти и войне, на время объявления чрезвычайного положения, в соответствии с Постановлением Правительства Республики Молдова № 1 от 24 февраля 2022 г., предписывающим ограничение доступа абонентов к источникам онлайн-контента, угрожающему национальной безопасности через ложные новости. Детали.

Все действия были предприняты в соответствии с действующим законодательством.