Как управлять безопасностью моего кошелька?

С moldcell money, ваши деньги в безопасности, потому что регистрация кошелька осуществляется с помощью номера вашего мобильного телефона.

После регистрации, вы получите одноразовый пароль для подтверждения номера мобильного телефона. После этого, вы создаете PIN-код из 4 цифр для входа в кошелек и подтверждения транзакций. При этом вы можете использовать биометрическую аутентификацию, не только PIN-код.

После входа в аккаунт, вы сможете установить контрольный вопрос, который позволит вам создать новый PIN-код, в случае если вы его забудете. Если вы не вспомните ни PIN-код, ни контрольный вопрос, обратитесь в Call Center и мы поможем создать новый PIN-код.

Есть ли ограничения по услуге и почему?

Это зависит от уровня идентификации вашего кошелька.

Как незарегистрированный пользователь, у вас нет доступа к совершению переводов. Более подробная информация здесь.

Что такое идентификация и какими преимуществами я могу воспользоваться?

Идентификация – это процесс подтверждения личности владельца кошелька.

С помощью moldcell money вы можете пройти полную или упрощенную (частичную) идентификацию. В случае частичной идентификации вы инициируете процесс прямо из приложения, а для полной идентификации вам необходимо будет посетить магазин Moldcell Center. Более подробная информация здесь.

Что будет, если я не пройду частичную или полную идентификацию в moldcell money?

Идентификационные данные необходимо обновлять как с юридической точки зрения в области предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, так и для обеспечения безопасности транзакций.

Если вы не пройдете частичную или полную идентификацию в течение 30 дней с момента регистрации в приложении moldcell money, ваш счет будет заблокирован.

Таким образом, необходимо пройти частичную или полную идентификацию, чтобы избежать блокировки счета.

Требования относительно обязательного предоставления персональных данных и периодического обновления данных и информации о клиентах предусмотрены в Законе №. 308 от 22.12.2017 и LP66 от 30.03.23, МО159-161/11.05.23 ст.252, вступившего в силу с 01.07.23, в части предотвращения и борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Как я узнаю о том, что мои данные необходимо обновить?

Вы будете своевременно проинформированы о необходимости обновления персональных данных или периода активности неподтвержденного счета.

Мы позаботимся о том, чтобы отправить вам уведомление по SMS, поэтому просим вас систематически проверять сообщения полученные от moldcell money.

Как пополнить кошелек?

Вы можете пополнить свой кошелек в любом магазине Moldcell Center или через платежные терминалы PayNet. Если вы являетесь абонентом Moldcell физическое лицо, вы можете переводить деньги прямо со счета своего мобильного телефона, связав свой номер со своим кошельком.

Какие платежи можно совершать с помощью кошелька?

С moldcell money у вас есть широкий выбор платежей: кредиты, онлайн игры, коммунальные услуги, гос-услуги, мобильная связь, , интернет и телевидение, партнеры в категории красота и здоровье, социальные сети и платные объявления (999.md, rabota.md).

Как и кому я могу перевести деньги?

Кошелек с уровнем идентификации (полным или частичным) помогает совершать переводы прямо из приложения, выбрав «Перевод» в главном меню.

Вы можете совершать переводы пользователям с кошельком или без него, просто ввести номер телефона. Более подробная информация об услуге Перевод здесь.

Об услуге MIA Мгновенные платежи

     Как активировать услугу «Мгновенные платежи MIA» в приложении «moldcell money»?

1. Обновите приложение
2. Обязательно проходите полную или частичную идентификацию в приложении.
3. Откройте боковое меню
4. Выберите «Настройки».
5. Зайдите в «Настройки МIА»
6. Активируйте «Мгновенные платежи MIA» — для отправки денег через MIA.
7. Включите «Получать деньги с помощью MIA» — чтобы установить учетную запись по умолчанию в приложении «moldcell money» для транзакций MIA.

 

     В чем преимущества услуги «Мгновенные платежи MIA ?

1. Отправляйте и получайте переводы мгновенно
2. Удобный и простой перевод денег через mollcell на основе номера телефона (АЛИЯС)
3. С помощью мгновенных платежей MIA вы можете запросить необходимую сумму денег у друга, используя опцию «Запросить перевод» (RTP), или вы можете создать и поделиться статическим или динамическим QR-кодом.
4. Комиссия 0% за переводы, в пределах установленных транзакционных лимитов.

 

     Какая комиссия взимается за услугу “Мгновенные платежи МIA”?

По сделкам в пользу третьих лиц в зависимости от ежемесячного объема операций:

Применяются комиссии	Размер комиссии
до 10 000 леев ежемесячно*, в том числе суммарно за месяц*	0 mdl
более 10 000 леев ежемесячно (применяется только для объема транзакций, превышающего эту сумму)	до 0,5% от суммы транзакции, но не более 5 леев за транзакцию
Комиссия, взимаемая с получателя мгновенных платежей MIA (за перевод)	0 mdl

*Ежемесячно – временной интервал календарного месяца, начиная с 1-го числа месяца.

 

     Каковы лимиты транзакций?

Тип лимита (мгновенные платежи MIA)	Частично идентифицирован	Полностью идентифицирован
Минимальная сумма за операцию мгновенного перевода (P2P)	5 mdl	5 mdl
Максимальный лимит на операцию (mdl)	5 000 mdl	5 000 mdl
Дневной лимит (mdl)	10 000 mdl	10 000 mdl
Ежемесячный лимит (mdl)	30 000 mdl	30 000 mdl
Запросить перевод (RTP)  дневной лимит	10	10

     Что такое мгновенный перевод P2P?

Мгновенный перевод (P2P) – функционал в рамках системы мгновенных платежей « MIA », позволяющий осуществлять межбанковские переводы с указанием Псевдонима Получателя (номера телефона), подключенного к Системе мгновенных платежей « MIA ».

 

     Если у меня нет карты, могу ли я подключить услугу «Мгновенные платежи MIA» в Moldcell Money?

Для получения или отправки переводов через сервис «Мгновенные платежи MIA » в Moldcell Money иметь карту не обязательно.

 

     Что такое опция запроса на перевод (RTP)?

Запрос на перевод (RTP) – услуга, позволяющая пользователю через приложение «moldcell money» запросить инициирование платежного поручения в молдавских леях от другого участника Системы мгновенных платежей « MIA ».

 

     Что включает в себя услуга «Создать QR»?

Генерация QR-кода представляет собой запрос платежа в виде QR или ссылки. Чтобы принять запрос на мгновенный платеж, Плательщик сканирует QR-код в moldcell money, с помощью телефона или путем доступа к коду, представленному ссылкой.

 

     Что включает в себя услуга Pay by QR?

Оплата по QR подразумевает принятие Плательщиком запроса на мгновенный платеж, который был инициирован созданием QR-кода Получателем.

 

Что такое учетная запись по умолчанию?

Счет по умолчанию — это счет, на который вы будете получать переводы MIA по номеру телефона.
Если вы ранее установили для MIA другой базовый счет, то при активации «Получить деньги через МВД» он заменит его.

 

     Каков срок действия заявки на запрос на перевод (RTP)?

Срок действия запроса на перевод (RTP) истекает через 24 часа.

 

     Могу ли я отменить запрос на передачу запроса (RTP)?

Запрос на перевод (RTP) может быть отменен отправителем, если он не был принят адресатом.

     Могу ли я сделать перевод на свой счет в другом банке через MIA?

Да. Для перевода денег на свои собственные счета/карты в другом банке вы можете использовать сервис "Перевод Me2Me"

Национальные переводы (IBAN)

Что такое национальный перевод IBAN?

Национальный перевод IBAN (международный номер банковского счета) представляет собой банковскую транзакцию между двумя счетами, открытыми в банках или финансовых учреждениях в одной и той же стране.

 Он позволяет переводить деньги с одного счета на другой, используя уникальный код IBAN для идентификации счета получателя.

Как я могу сделать национальный перевод по номеру IBAN в приложении Moldcell Money?

Чтобы сделать национальный перевод по IBAN, необходимо открыть главное меню, перейти в раздел «Переводы» и открыть услугу «Национальные переводы (IBAN)» --- Перевод на счет в молдавском банке.

Вам необходимо будет заполнить обязательные поля, такие как:
• IBAN получателя
• IDNP бенефициара
• Имя бенефициара
• Статус бенефициара
• Количество
• Назначение платежа

Нужно ли мне идентифицироваться, чтобы получить или отправить национальный перевод?

Чтобы получить или отправить Национальный перевод, необходимо иметь полностью или частично идентифицированный профиль.

Каковы лимиты на этот вид перевода?

Лимит	Полный KYC	KYC Частичный
За транзакцию	100,000  mdl	15,000  mdl
Ежедневн	100,000  mdl	15,000  mdl
Ежемесячно	100,000  mdl	30 000 mdl

 

Как быстро переведенные деньги доходят до получателя?

 

Перевод осуществлен в период	Получен бенефициаром Вовремя
00:00 – 14:00	15:00
14:01 – 19:00	20:00
19:01 – 23:59	Следующий день 15:00

Комиссии, взимаемые за операции в рамках услуги moldcell money

• Тарифы действительны с 24 января 2023 – смотрите здесь
• Тарифы действительны с 31 мая 2023 – смотрите здесь
• Тарифы действительны с 09 cентябрь 2024 – смотрите здесь
• Комисионы Western Union – смотрите здесь
• Комисионы и Тарифы MIA – смотрите здесь

Общие Правила и Условия использования услуги moldcell money

Ознакомьтесь с Правилами и Условиями использования услуги moldcell money здесь.

Информация о Телефоне Потребителя - здесь.

Правила приема и отправки денежных переводов через системы денежных переводов

Правила приема и отправки денежных переводов здесь.
Правила приема и отправки денежных переводов (англ) здесь.

Истекшие кампании

Условия розыгрыша «Погаси кредит и получи 100% кэшбэк»(20.10.2023 – 20.11.2023) - Регламент.

Условия акции «Бонус 100 лей при идентификации» (01.09.2023 – 30.01.2024) - Регламент.

Условия предложения Ваучер 100 лей при идентификации (01.06 – 31.08.2023) - Регламент

Подробности розыгрыша «Выиграй билеты на Gustar с moldcell money» (01.07 – 15.07.2023) - Регламент.

Условия предложения 5000 лей бонус (03.02 – 23.02.2023) - Регламент.

Условия предложения 100 лей бонус при установке (24.01 – 30.04.2023) - Регламент.

Условия розыгрыша «Приходи в лето летом с деньгами от moldcell» (15.07.2024 - 04.08.2024) - Регламент.

ПРАВИЛА ЛОТЕРЕИ MOLD CELL “ФЕСТИВАЛЬ ВОЛКОВ” (10 августа 2024 – 11 августа 2024) - Регламент

Правила Акции “Giveaway moldcell money на Фестивале Волков” (10.08.-11.08.2024)  - Регламент

Правила ЛОТЕРЕИ “Выиграй 2 билета на Фестиваль Волков” (01 августа 2024 – 09 августа 2024)  - Регламент

Условия розыгрыша «Moldcell Money & Azart» (05.08.2024 - 01.09.2024) - Регламент.

Активные кампании

Условия розыгрыша "Получайте гарантированные призы с Western Union и Moldcell" (20.08.2024-31.12.2024) - Регламент / Дополнительный акт Регламента Акции

Условия розыгрыша "НОЛЬ комиссии!" (20.08.2024-15.01.2025) - Регламент / Дополнительный акт Регламента Акции

Условия розыгрыша "MUFASA: THE LION KING film x moldcell money" (17.12.2024–12.01.2025) - Регламент

Правила использования системы мгновенных платежей «MIA»

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ МГНОВЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ”MIA” - Регламент