Moldcell

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖНЫХ УСЛУГ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ (АВАНСА), НАХОДЯЩИХСЯ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ

Данные поставщика:

Название поставщика:   "MOLDCELL" S.A. —  общество, выпускающее электронные деньги, и в то же время — поставщик сетей и услуг электронных коммуникаций

IDNO: 1002600046027 

Юридический адрес (зарегистрированный офис): Республика Молдова, MD-2060, мун. Кишинэу, ул.  Белград, 3.

Адрес электронной почты: moldcell@moldcell.md

Веб-сайт: www.moldcell.md

Филиалы и/или офисы платежных агентов: https://www.moldcell.md/rom/moldcell_offices/29

Орган, ответственный за надзор за обществом, выпускающим электронные деньги: Национальный Банк Молдовы, веб-сайт: www.bnm.md

Лицензия общества, выпускающего электронные деньги: серия MMI № 00476 от 24.03.2022 г.

Регистрационный номер в Публичном реестре обществ, выпускающих электронные деньги: № 50 от 17.03.2022 г.

Информационное заявление о регистрации в Публичном регистре поставщиков сетей и услуг электронных коммуникаций: № 04 от 29.09.2008 . 

Регистрационный номер в Публичном регистре поставщиков сетей и услуг электронных коммуникаций: № 1673 от 23.09.2008 г.

Орган, ответственный за надзор за поставщиком сетей и услуг электронных коммуникаций: Национальное агентство по регулированию электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ), веб-сайт www.anrceti.md

 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

  1. Услуга «Платежи с номером Moldcell» — возможность, предоставляемая физическому лицу — пользователю услуг электронной связи ”MOLDCELL” S.A., отправить запрос Поставщику на оплату услуг и товаров, которые он намеревается приобрести, за счёт аванса, находящегося на лицевом счете, перечисленного ранее за пользование услугами электронной связи.
  2. Абонент — физическое лицо, заключившее договор на предоставление услуг мобильной сотовой телефонии с поставщиком услуг электронных коммуникаций "MOLDCELL" S.A., или пользующееся этими услугами без заключения письменного договора.
  3. Получатель платежа   — лицо, являющееся получателем платежа, поставщиком товаров или услуг в пользу Пользователя.
  4. Пользователь — физическое лицо, Абонент, достигшее возраста 18 лет, принявшее настоящую публичную оферту о предоставлении Услуги и успешно завершившее активацию Услуги “Платежи с номером Moldcell».
  5. Лицевой счет — аналитический счет в информационной системе Поставщика, на котором отражается информация о предоставленных услугах электронных коммуникаций, оплате услуг и их потреблении.
  6. Служебный номер — номер телефона, с которого отправляются информационные сообщения от Поставщика  Пользователю в связи с предоставлением Услуги.
  7. Платеж через SMS — интерфейс Услуги, позволяющий Пользователю инициировать Платеж Получателю платежа посредством текстовых SMS-сообщений.
  8. moldcell money —  платежные услуги, предлагаемые компанией ”MOLDCELL” S.A. своим пользователям, физическим лицам, с открытием или без открытия Платежного счета, по выпуску Электронных денег, и другие услуги, разрешенные законом и лицензией.
  9. Аутентификация — процедура, с помощью которой Поставщик может проверить идентификационные данные Пользователя платежных услуг или обоснованность использования конкретного платежного инструмента путем использования персонализированных элементов безопасности пользователя.
  10. Логин — цифровой идентификатор, присвоенный Поставщиком Пользователю для его идентификации в приложении My Moldcell. С этой целью номер мобильного телефона, сообщенный Пользователем при регистрации, будет использоваться для передачи сообщений, связанных с предоставлением услуги. 
  11. Пароль — буквенно-цифровой идентификатор, присвоенный Поставщиком Пользователю, установленный Пользователем в процессе регистрации или впоследствии измененный Пользователем, необходимый для Аутентификации Пользователя в My Moldcell и авторизации Платежной операции.
  12. Одноразовый пароль  — уникальный цифровой код / QR-код с временным сроком действия, который Поставщик отображает / отправляет Пользователю в My Moldcell / посредством SMS, в ответ на запрос о совершении платежа в рамках Услуги “Платежи с номером Moldcell», для авторизации платежа. Срок действия Одноразового пароля указывается в приложении MyMoldcell / тексте SMS-сообщения. 
  13. Платежная операция / Платеж — перевод денежных средств (кредитный перевод) Получателю платежа, финансируемый за счет погашения аванса, находящегося на Лицевом счете.
  14. Платежное поручение — (платежное распоряжение), относящееся к кредитному перечислению, представляет собой распоряжение Пользователя Поставщику выплатить определенную сумму в пользу другого лица (Получателя платежа) для погашения денежного обязательства Пользователя перед Получателем платежа. Для целей Услуги “Платежи с номером Moldcell» Платежное поручение также является запросом на возврат аванса, находящегося на Лицевом счете Пользователя.
  15. MyMoldcell — мобильное приложение, доступное пользователю услуги “Платежи с номером Moldcell», с помощью которого Пользователь может активировать /деактивировать услугу, генерировать QR-код / Числовой код для осуществления платежа, просматривать информацию о совершенных операциях и т.д.

 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

  1. 1.1 В соответствии с настоящими Положениями и условиями, Поставщик предоставляет Пользователю возможность осуществлять Платежи без комиссии / с комиссией, используя Услугу “Платежи с номером Moldcell» на территории Республики Молдова, Получателям платежа, которые принимают данный метод оплаты. Финансирование платежей осуществляется путем возврата средств из аванса, находящегося на Лицевом счете Абонента.
    1.2 Запрос на проведение платежной операции служит основанием для возврата аванса, равного сумме заказанной платежной операции, находящейся на Лицевом счете, с которого будет финансироваться платежная операция. 
    1.3     Если Пользователь оплачивает комиссию за платеж, произведенный с помощью услуги “Платежи с номером Moldcell», Пользователь уполномочивает Поставщика удержать соответствующую комиссию с Личного счета одновременно с проведением платежной операции, согласно тарифам, опубликованным на сайте Поставщика. 

УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ
 

     2.1 Для обеспечения возможности использования услуги “Платежи с номером Moldcell» должны быть выполнены в совокупности следующие условия:

  1. Соответствующая опция должна быть активирована через приложение MyMoldcell либо другими способами, предоставленными в распоряжение Пользователя Поставщиком;
  2. Должны быть приняты настоящие Положения и условия;
  3. На Лицевом счете Пользователя должна находиться сумма, обеспечивающая положительный баланс не менее 1 (одного) MDL после выполнения заказанной платежной операции и списания суммы комиссии;
  4. Получатель платежа должен быть включен в список партнеров, принимающих данный способ оплаты;
  5. Если Пользователь не является владельцем абонентского договора на услуги электронных коммуникаций и действует от имени Абонента, Пользователь подтверждает, что имеет согласие Абонента на использование информации о номере Абонента для целей Услуги и имеет полномочия распоряжаться авансом, находящимся на лицевом счете;
  6. Устройство пользователя в момент заказа Платежа должно находиться в зоне действия поставщика услуг электронных коммуникаций ”MOLDCELL” S.A. в случае SMS-Платежа, или быть подключенным к сети передачи данных (интернет) в случае платежей, инициированных через приложение My Moldcell;
  7. Размер платежа составляет от 1 (одного) бана до 3000 (трех тысяч) MDL;
  8. В совокупности сумма Платежей не может превышать 3000 (три тысячи) MDL в месяц. 

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ С ФИНАНСИРОВАНИЕМ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ АБОНЕНТА
 

       3.1 Платежное поручение Пользователя выполняется в два последовательных этапа:

1) возврат аванса с Лицевого счета;

В связи с этим подача Пользователем Платежного поручения с финансированием Платежа за счет средств аванса, находящегося на Лицевом счете, служит основанием для возврата аванса с Лицевого счета в размере суммы Платежа и перечисления этой суммы Получателю платежа.

2) Обработка Платежа и перевод средств Получателю платежа.

  1. 3.2 Для инициирования и авторизации Платежного поручения Пользователь генерирует QR-код / Цифровой код в приложении My Moldcell или запрашивает цифровой код посредством SMS, отправленного на короткий номер 4002.
    3.3 Пользователь предъявляет Бенефициару QR-код / Числовой код, сгенерированный в приложении My Moldcell, или Числовой код, полученный по SMS в случае платежей, осуществляемых лично в подразделениях Получателя платежа, или вводит Числовой код в соответствующее поле в интерфейсе в случае онлайн-платежей.
    3.4 После исполнения Платежного поручения Пользователь будет уведомлен о статусе Платежа (Получатель платежа, сумма, оплаченный продукт / услуга и т.д.).
    3.5 Генерирование Платежного поручения и авторизация Платежной операции в порядке, описанном выше, представляет собой согласие Пользователя на совершение Платежной операции.
    3.6     После авторизации Платежной операции Поставщик информирует Пользователя о том, было ли Платежное поручение принято к исполнению или отклонено. 
    3.7 С момента принятия Поставщиком Платежного поручения Пользователь не может отозвать свое согласие, и Платежное поручение является безотзывным.
    3.8     Платежное поручение, принятое Поставщиком, должно быть исполнено Поставщиком в течение 48 часов. 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА

     4.1 За выполнение Платежных поручений и обработку Платежей Поставщик может взимать с Пользователя плату в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте www.moldcell.md . Комиссия взимается в случае успешного завершения Платежной операции. Стоимость услуг электронной связи, необходимых для предоставления услуги “Платежи с номером Moldcell» (интернет-трафик, SMS), не включается в соответствующие комиссионные. 

4.2. Права и обязанности Поставщика в отношении выполнения Платежных операций (включая отказ в исполнении), применения процедур "Знай своего клиента", направленных на предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма, обслуживания клиентов и другие описаны в Рамочном договоре о предоставлении платежных услуг через платежный счет или, в зависимости от обстоятельств, в Положениях и условиях, регулирующих осуществление единичных платежных операций.

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

5.1. Пользователь имеет право использовать Услугу “Платежи с номером Moldcell» на условиях и в пределах, установленных настоящими Положениями и условиями.

5.2. Права и обязанности Пользователя в отношении осуществления Платежных операций описаны в Рамочном договоре на оказание платежных услуг через Платежный счет или, в зависимости от обстоятельств, в Положениях и условиях, регулирующих осуществление единичных Платежных операций.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

6.1. Поставщик ограничивает свою ответственность только прямым ущербом, причиненным Пользователю неисполнением или задержкой в исполнении Платежной операции, переданной в соответствии с процедурой, описанной в настоящих Положениях и условиях, причем только в случае, если неисполнение или задержка были допущены умышленно или в результате грубого пренебрежения, установленного окончательным решением суда. В случае неправильно выполненного/неавторизованного Платежного поручения прямой ущерб означает сумму, ошибочно списанную с Лицевого счета (при отсутствии Платежного поручения Пользователя или не в соответствии с полученным Платежным поручением), и возмещение Пользователю ущерба осуществляется путем зачисления на Лицевой счет ошибочно списанной суммы.

6.2. Поставщик не несет ответственности за любой ущерб, прямой или косвенный, понесенный Пользователем по причинам, не зависящим от Поставщика, в том числе в результате невыполнения Пользователем своих обязательств по обеспечению конфиденциальности Одноразовых паролей.

6.3. Если Пользователь не является также владельцем абонентского договора на номер мобильного телефона, используемый для целей Услуги “Платежи с номером Moldcell» и, соответственно, Лицевого счета, он заявляет под собственную ответственность, что получил согласие на использование номера мобильного телефона для целей Услуги “Платежи с номером Moldcell» владельца соответствующего абонентского договора, и уполномочен использовать номер телефона в качестве идентификатора и использовать информацию об этом номере для целей Услуги, а средства на Лицевом счете — для использования Услуг “Платежи с номером Moldcell». Пользователь телефонного номера(MSISDN), с которого сформировано Платежное поручение и авторизована Платежная операция, остается ответственным перед владельцем договора на предоставление услуг электронных коммуникаций.

 

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

 

7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных, принятой ”MOLDCELL” S.A. и опубликованной на сайте www.moldcell.md

7.2. Поставщик уведомляет Пользователя о том, что цели обработки персональных данных, в том числе имеющих идентификационную функцию (персональный идентификационный номер, серия и номер удостоверения личности), являются следующими: 

a) Для предоставления услуги “Платежи с номером Moldcell».  

b) В целях рассылки сообщений рекламного характера (прямой маркетинг) и в целях исследования рынка, напрямую или через компании, специализирующиеся в этой области.  

c) Для формирования баз данных и их использования в связи с предоставлением Услуги “Платежи с номером Moldcell».

d) Для передачи уполномоченным органам власти или юридически оформленным частным лицам с целью выявления, оценки и предотвращения риска мошенничества, а также для предотвращения и борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

7.3. Поставщик может передавать персональные данные организациям в странах, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных, с соблюдением положений действующего законодательства.

7.4. Пользователь информирован о том, что Получатель Платежа не может просматривать номер телефона, с которого было сформировано Платежное поручение и авторизована Платежная операция.

7.5. Поставщик информирует Пользователя о том, что он/она имеет права, предусмотренные действующим законодательством о защите персональных данных, а именно право на информацию, право доступа, право вмешательства в данные и право на возражение, которые он/она может осуществить посредством письменного запроса, адресованного Поставщику.

 

 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

8.1. Использование Услуги “Платежи с номером Moldcell» подразумевает полное принятие Пользователем всех пунктов настоящих Положений и Условий.

8.2. Все разногласия и/или споры, возникающие между Пользователем и Поставщиком по поводу использования Услуги “Платежи с номером Moldcell», будут решаться мирным путем, посредством переговоров. Если все средства мирного урегулирования споров исчерпаны, споры будут разрешаться компетентными судебными инстанциями, в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства по настоящим Положениям и Условиям не могут быть выполнены по причине препятствий, не зависящих от Стороны, которой вменены соответствующие обязательства. Сторона, ссылающаяся на непреодолимое препятствие, должна уведомить другую сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней как о возникновении, так и о прекращении действия обстоятельств, препятствующих исполнению обязательства.

8.4. К настоящим Положениям и условиям применяются положения Рамочного договора о платежных услугах через платежный счет и Положения и условия, регулирующие осуществление платежных операций без открытия счета, опубликованные на сайте www.moldcell.md.

 

 

Share