УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ РАЗОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Данные поставщика:

Имя поставщика: "MOLDCELL" А.О.

IDNO: 1002600046027

Юридический адрес (головной офис): Республика Молдова, MD-2060, мун. Кишинев, ул. Белград, 3.

Адрес электронной почты: moldcell@moldcell.md

Веб-страница: www.moldcell.md

Адреса подразделений Поставщика: https://www.moldcell.md/rom/moldcell_offices/29

Орган, ответственный за надзор за обществом, выпускающим электронные деньги: Национальный Банк Молдовы, веб-сайт: www.bnm.md  

Лицензия общества, выпускающего электронные деньги: серия MMI № 00477 от 21.03.2023 г.

Регистрационный номер в Публичном реестре обществ, выпускающих электронные деньги: № 7 от 17.03.2022 г.

Настоящие Условия использования услуги разовых платежей (далее по тексту – "Условия") разработаны в соответствии с законодательством Республики Молдова, устанавливая информацию и условия, необходимые для осуществления платежей в национальной валюте наличными или с использованием платежной карты, физическими лицами в пользу Операторов, на территории Республики Молдова, посредством Системы moldcell money.

Положения настоящих Условий дополняются по мере необходимости действующими правовыми положениями, в частности, положениями, регулирующими деятельность по оказанию платежных услуг, и положениями, направленными на предотвращение и борьбу с отмыванием денег и финансированием терроризма.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ

• Платежная система – веб-страница или ИТ-решение (программное обеспечение), используемое Поставщиком для идентификации Плательщика, осуществления онлайн-перевода платежей в пользу Операторов и ведения их учета.
• Оператор – поставщик услуг, оказывающий Услуги Клиенту, за которые он должен получить Плату от Клиента.
• Плательщик – любое физическое лицо, которое производит платеж от имени Клиента, включая самого Клиента;
• Клиент – физическое лицо, которому Оператор оказал или должен оказывать услуги, за которые производится Платеж, и которое может быть идентифицировано в системе бухгалтерского учета Оператора на основании Личного кабинета/Уникального идентификатора.
• Личный кабинет/Уникальный идентификатор – аналитический счет в системе бухгалтерского учета Оператора, в котором регистрируются операции, связанные с оказанием услуг.
• Платеж – сумма денег, уплаченная Плательщиком в пользу Оператора за Услуги.
• Услуги – услуги (товары, работы), предоставляемые Клиенту Оператором.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия представляют собой договор об оказании Плательщикам услуг разовых платежей. Осуществление разовых платежей через платежную систему подтверждает, что Плательщик ознакомился с положениями данных Условий и согласен с ними.

2.2. Поставщик обеспечивает обработку информации и прием платежей от имени и в интересах Оператора от Плательщиков за услуги Операторов на основании платежных документов, выданных Оператором через платежную систему Поставщика, с взиманием комиссии, связанной с платежом, от Плательщика или Оператора.

2.3. Платежи будут взиматься в молдавских леях, наличными или платежной картой в прямых подразделениях Поставщика и его агентов.

2.4. Получение Поставщиком платежей в пользу Оператора осуществляется на следующих условиях:

а) Оплата производится только в национальной валюте;

б) минимальная сумма платежа составляет 1 (один) лей, а максимальная - 20 000 (двадцать тысяч) леев;

в) информация, предоставляемая Плательщиком, позволяет идентифицировать Клиента и Услуги, за которые вносится Платеж, в системе Оператора.

2.5. Использование услуг разовых платежей наличными за Услуги Операторов не требует от Плательщика регистрации или ведения платежного счета.

3. Осуществление платежей

3.1. Для осуществления Платежей через платежную систему Плательщику необходимо сообщить Поставщику следующие данные:

- Название Оператора;

- Личный кабинет/Уникальный идентификатор;

- Сумма Платежа;

- Идентификационные данные клиента, когда их запрашивает Оператор для обработки платежа.

- Другие данные, запрашиваемые Оператором для выполнения платежа (например: данные счетчика и т. д.)

3.2. После проверки данных, сообщенных Плательщиком, и идентификации Клиента в системе Оператора, Плательщик передает Поставщику сумму денег, соответствующую сумме запрашиваемого Платежа.

3.3. После получения денег (в подлинных банкнотах и/или монетах) Поставщик выдаст Плательщику квитанцию, на которой будут напечатаны как минимум следующие данные:

а) название документа;

б)информация, которая позволяет Плательщику идентифицировать Платеж и, при необходимости, информацию об Операторе;

в) сумма Платежа, выраженная в используемой валюте;

г) размер каждой комиссии, уплаченной за совершение Платежа, который должен быть оплачен Плательщиком, с указанием сумм этих комиссий по виду и стоимости;

д) дата получения Платежа.

е) дата, время получения наличных, номер кассового чека и кассового аппарата;

ж) адрес прямого подразделения, где был произведен Платеж;

з) название Поставщика, IDNO, контактные телефоны Поставщика.

3.3. Поставщик может отказаться принимать банкноты и/или монеты, которые не являются подлинными и/или повреждены.

3.4.Банкноты и монеты, которые кажутся подозрительно фальшивыми, передаются компетентным органам.

3.5. Данные о Платеже, принятом Поставщиком, обычно передаются в систему учета Оператора в режиме реального времени.

3.6. После выдачи кассового чека внесение изменений, отзыв Платежа и возврат денежных средств, связанных с данным Платежом, будет невозможен.

3.7. В случае технических сбоев, в результате которых Оператор не получил информацию о Платеже, Поставщик произведет повторную обработку данных, полученных от Плательщика, в кратчайшие сроки после устранения неисправностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Поставщик и Плательщик несут ответственность за нарушение настоящих Условий и нормативных актов в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Поставщик не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате:

- препятствия, не зависящего от Поставщика;

-сообщения Плательщиком неполной или ошибочной информации во время получения инструкций по Платежу;

-нарушения Плательщиком положений настоящих Условий или действующего законодательства.

4.3. Убытки, понесенные Плательщиком или Клиентом в результате действий Плательщика или предоставления им ложной или ошибочной информации, несут Плательщик и Клиент. Кроме того, за предоставление ложных данных, повлекших причинение ущерба Поставщику и/или Оператору, возмещает Плательщик.

4.4. В случаях, когда по причинам, не зависящим от Поставщика, Клиент или платежный документ не могут быть идентифицированы в системе Оператора, сумма, уплаченная Плательщиком, возвращается Оператором в полном объеме.

4.5. В случаях, когда по причинам, не зависящим от Поставщика, Платеж был ошибочно зарегистрирован в системе Оператора, Плательщик или Клиент обратятся непосредственно к Оператору для разрешения этой ситуации.

5. Обработка персональных данных

5.1. Персональные данные Плательщика и Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных, принятой "MOLDCELL" А.О. и опубликованной на веб-странице www.moldcell.md .

5.2. Поставщик уведомляет Плательщика о том, что цели обработки персональных данных, в том числе с функцией идентификации, следующие:

а) для предоставления Услуг moldcell money;  

б) для передачи коммерческих сообщений (прямой маркетинг) и в целях проведения рыночных исследований, напрямую или через компании, специализирующиеся на этом;  

в) для создания баз данных и их использования в связи с предоставлением услуг, составляющих предмет настоящего Договора;

г) для передачи властям или юридическим частным лицам, созданным с целью выявления, оценки и предотвращения риска мошенничества, а также предотвращения и борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

5.3. Поставщик может передавать личные данные организациям в странах, которые

обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных, с соблюдением действующих правовых положений.

5.4. Поставщик информирует Плательщика о том, что он обладает правами, предусмотренными действующим законодательством о защите персональных данных, а именно правом на информацию, правом на доступ, правом на вмешательство в данные и правом на возражение, которое он может осуществлять посредством письменного запроса, направленного Поставщику.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Все недоразумения и/или разногласия, возникающие между Плательщиком и Поставщиком в отношении использования совершения Платежей, будут урегулированы мирным путем, путем переговоров. В случае исчерпания всех средств мирного разрешения споров, они будут разрешены компетентными судебными инстанциями в соответствии с законодательством Республики Молдова.

6.2. Отношения между сторонами, непредусмотренные настоящими Условиями, регулируются нормами, применимыми к этому типу правовых отношений, установленными действующим законодательством Республики Молдова.

6.3. Поставщик может в одностороннем порядке изменить настоящие Правила и комиссии, применяемые при совершении разовых платежей, опубликовав изменения на веб-странице www.moldcell.md