- Serviciile din cadrul opțiunilor sunt valabile doar în Roaming.
- Opțiunile sunt valabile 7/10/30 zile, fără prelungire, și pot fi activate de câte ori este nevoie.
- Apelurile de intrare vor fi tarifate per secundă, iar apelurile de ieșire – per minut.
- Interval de tarifare a sesiunilor Internet din cadrul opțiunilor Roaming este de 10 KB.
- La epuizarea serviciilor din opțiunile Roaming, se vor aplica tarife standard Voce și Internet în Roaming.
- La expirarea termenului de valabilitate sau epuizarea traficului din opțiunea Roaming activată, nu se vor expedia notificări, deoarece tarifarea serviciilor în Roaming se poate realiza cu întârziere.
- Pentru a ține sub control volumul traficului Internet utilizat din opțiunile Roaming activate, recomandăm setarea limitei de utilizare a traficului Internet în setările telefonului mobil.
- Opțiunile voce nu sunt valabile în cazul apelurilor сătre numerele rețelelor satelit.
- Prioritatea în utilizarea ofertelor se va stabili în modul următor:
1) Opțiuni Roaming cu servicii incluse;
2) Vacanță în Roaming.
Ofertele retrase sunt disponibile aici.

Activați Roaming-ul cu cel puțin o zi înainte de plecarea peste hotare. Aveți următoarele opțiuni de activare:

1. Din aplicația My Moldcell. Dacă ești utilizator al unui smartphone, instalează aplicația pe telefonul tău (disponibilă pentru iOS și Android) și activează serviciul Roaming, selectându-l din meniul Serviciile mele; sau
2. Formează codul de activare *222*4#ok, după care selectează opțiunea Activare. Dacă la formarea codului apare doar opțiunea Dezactivare, pornește în călătorie fără griji, pentru că serviciul Roaming este deja activat; sau
3. Sună la Serviciul Clientelă Moldcell 444.

• Avantaj special: suma minimă pentru activarea serviciului Roaming este de 0 lei. Deci nu mai trebuie să ai în cont o sumă anumită, blocată doar pentru activarea serviciului.
• Activarea serviciilor Roaming voce şi Internet mobil se realizează simultan.
• Pentru a te conecta automat la rețeaua cu cel mai bun semnal, îți recomandăm să setezi telefonul să funcționeze în modul Automat de selectare al operatorului (Meniu > Setări > Rețea>Selectare Operator > Selectare Automată).
• Dacă decizi să dezactivezi serviciul Roaming, utilizează aceleași metode ca și pentru activarea acestuia: fie din aplicația My Moldcell, fie prin *222*4#ok, sau prin apel la 444.

• Verificați, dacă aveți serviciul Roaming activat.
• Activați sau dezactivați Internetul mobil în Roaming, din setările telefonului.
• Asigurați-Vă că aveți bani suficienți în cont pentru utilizarea serviciilor în Roaming.
• Verificați în setările telefonului dacă funcția "selectare automată a rețelei” este activă, pentru a beneficia de cel mai bun semnal peste hotare.
• Dacă aveși o întrebare, contactați-ne prin serviciul Asistență online, disponibil chiar pe site.

Pentru a apele fiind în Roaming, formați numărul de telefon în format internațional + [prefixul țării] [numărul de telefon]

- Pentru a apela un număr Moldcell, formați +373 7xxxxxxx
- Pentru a apela un număr de fix din Chișinău, formați +373 22 xxxxxx

Pentru comoditatea Dvs., beneficiați de opțiunea Reîncărcare online unde supliniți contul cu cardul bancar rapid şi sigur, oriunde şi oricând.

O puteți face pe www.moldcell.md. Dacă nu aveți acces la Internet, puteți trimite un SMS persoanelor dragi din țară cu rugămintea de a Vă reîncărca contul prin oricare modalitate disponibilă.

• Suma minimă pentru utilizarea serviciului Roaming este de 0 lei.
• Apelurile de ieșire vor fi taxate per minut, apelurile de intrare în Roaming – per secundă.
• În Roaming, serviciul Mesageria vocală și apelurile către Serviciul Clientelă Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate pentru apelurile de ieșire către Moldova.
• Primul interval de taxare a sesiunii de Internet mobil va constitui 50 KB, iar următorul interval de taxare – 10 KB. Internetul mobil în Roaming este disponibil doar la Abonament Moldcell.
• La expedierea unui mesaj SMS, se va aplica o taxă suplimentară cu tariful Moldcell pentru un SMS național.
• Pentru verificarea contului, formează *444#ok (serviciu gratuit în Roaming).

Dacă deja utilizați serviciul Internet, aveți posibilitatea să-l utilizați și în rețelele partenerilor de Internet mobil în Roaming. Utilizarea Internetului mobil în Roaming nu necesită modificarea setărilor telefonului. Acestea se vor activa în baza setărilor Internet mobil standard pentru rețeaua Moldcell.

Totuși, de fiecare dată când intenționați să plecați în străinătate, Vă recomandăm să consultați lista de parteneri și tarife.

Pentru a evita plățile pentru Internet mobil în Roaming, dezactivați Internetul mobil în Roaming din setările telefonul tău mobil. Iată de ce: chiar dacă nu planificați să utilizezi Internetul în Roaming, aplicațiile de pe telefon se pot conecta la Internet pentru a actualiza sau a obține informații chiar și atunci când nu le utilizați.

Totuși, atunci când Internetul mobil în Roaming este oprit, aveți opțiunea de a te conecta la hotspoturi Wi-Fi locale pentru navigare pe Internet. Țineți cont că unele hotspoturi Wi-fi în străinătate pot solicita o plată suplimentară.

Pentru că dorim să fiți în siguranță atunci când călătoriți, am întocmit o listă de sfaturi practice pentru a evita anumite situații riscante.

1. Aveți grijă ca actele și obiectele de valoare precum camerele foto/video, telefoanele mobile sau alte dispozitive (laptop, tabletă etc.) să fie în siguranță: nu le lăsați la vedere, nesupravegheate.
2. Nu împărtășiți cu persoane necunoscute informații sensibile, cum ar fi datele personale sau date despre călătorie.
3. Protejați dispozitivele mobile cu parole și coduri PIN greu de intuit. În acest fel, Vă asigurați că informațiile stocate pe ele nu pot fi accesate în mod neautorizat. Vă recomandăm să evitați păstrarea informațiilor confidențiale precum codul secret pentru cardul bancar, documente personale, dar și unele date utilizate pentru accesarea conturilor personale online pe dispozitivele mobile, folosite în călătorie.
4. Evitați accesarea informațiilor confidențiale când utilizați o conexiune la o rețea Wi-Fi nesecurizată.
5. Solicitați îndrumări doar de la persoane de încredere, cum ar fi: personalul hotelului unde sunteți cazat, angajații din sistemul public de transport etc.
6. Când aveți nevoie să retrageți bani de pe card, e recomandabil să utilizați bancomatele aflate în cadrul hotelurilor sau ale băncilor și să efectuați tranzacțiile, cu precădere, în timpul zilei.
7. Creați un back-up pentru informațiile din telefon pe calculator, înainte de a pleca în călătorie.