Moldcell

Ce este Virtual PBX?

Cu soluția Virtual PBX de la Moldcell, fiecare client va ajunge la echipa ta de vânzări și își va alege produsul sau serviciul potrivit. Astfel, vei avea întotdeauna con- trol complet asupra vânzărilor prin telefon

Virtual PBX Mobil

Transformă Cartela SIM în Telefon IP prin tehnologia FMC, cu toate avantajele incluse într-un singur dispozitiv: calitate înaltă a conexiunii, redirecționarea apelurilor, transpunerea datelor în sistemul CRM, statistici și multe altele. În plus, FMC ajută la extinderea posibilităților serviciului PBX, unind numerele fixe și mobile într-un sistem unic intern, fără necesitatea de a procura echipament suplimentar, de a instala aplicații speciale, chiar și fără conexiune la internet. Soluția este perfect aplicabilă pentru manageri vânzări, industria de logistică, transport, instituții publice și alte domenii.

Posibilități de bază Toate funcționalitățile sunt disponibile în cabinetul personal, ușor de administrat

Număr virtual multi-channel

Indiferent câți clienți vă sună pe același număr, apelurile lor vor fi întotdeauna recepționate de centrala virtuală

Mesaj de salut

Virtual PBX va reda un fișier preînregistrat, ceea ce va întări reputația unei companii serioase

Distribuire apeluri

Platforma va determina în mod automat care dintre anagajați este liber și va direcționa apelul către el

Înregistrarea apelurilor

Gestionarea apelurilor disciplinează angajații și îi ajută să comunice eficient cu clienții.

Statistica

Controlați toate apelurile companiei: numărul de apeluri per angajat și durata acestora, pentru câte apeluri nepreluate s-a efectuat call back, etc.

Controlul apelurilor nepreluate

Pentru fiecare apel ratat, vei primi o notificare prin email, pentru a putea apela înapoi rapid

Cum arată cabinetul personal

Instrucțiuni utilizare Virtual PBX

Slide 1

Statistica apelurilor
Datorită rapoartelor statistice, în PBX veți putea urmări dinamica apelurilor în companie, evalua activitatea angajaților, analiza eficiența campaniilor publicitare direct în interfața PBX, precum și controla gestionarea apelurilor pierdute și multe altele.

Slide 2

Numere
Aici veți configura programul de primire a apelurilor în orele de lucru și veți alege unde să le redirecționați în afara programului. Pentru fiecare număr din PBX puteți face setări unice.

Slide 3

Istoria și înregistrarea apelurilor
Istoria și înregistrarea apelurilor PBX va ajuta compania dumneavoastră să controleze vânzările telefonice. Istoria apelurilor (detalierea) este una dintre cele mai importante secțiuni ale PBX, unde sunt afișate toate apelurile angajaților dumneavoastră.

Slide 4

Departamente
Creați departamente în PBX, astfel încât apelurile de la clienți să fie distribuite imediat la mai mulți angajați. Aici veți putea alege algoritmul de distribuire: apelulIncoming va fi redirecționat tuturor simultan, pe rând sau mai întâi celor care nu au comunicat cu clienții de cel mai mult timp. De asemenea, în interiorul departamentelor puteți conecta un răspuns automat, notificări pentru clienți despre numărul din coadă și alege ordinea acțiunilor în cazul în care nimeni din departament nu poate răspunde la apel.

Slide 5

Raportul privind numărul de apeluri
În „Raportul privind numărul de apeluri” sunt afișate datele agregate despre activitatea cu apelurile din compania dumneavoastră.

 
 
 
 
 

 

 

 

Integrare cu CRM

1C
amoCRM
amoCRM
amoCRM
amoCRM
amoCRM
amoCRM
amoCRM
amoCRM
amoCRM
14 zile testare gratuităFREE

Abonamente Virtual PBX

  • Simplu
    Utilizatori
    3
    Abonament
    Moldcell SIP Cloud PBX
    210 lei
    Înregistrarea și pastrarea apelurilor
    180 lei
  • Standard
    Utilizatori
    7
    Abonament
    Moldcell SIP Cloud PBX
    420 lei
    Înregistrarea și pastrarea apelurilor
    380 lei
  • Premium
    Utilizatori
    15
    Abonament
    Moldcell SIP Cloud PBX
    820 lei
    Înregistrarea și pastrarea apelurilor
    750 lei
  • Ultra
    Utilizatori
    30
    Abonament
    Moldcell SIP Cloud PBX
    1500 lei
    Înregistrarea și pastrarea apelurilor
    1500 lei

Opțiuni la Abonament

  • i 1 utilizator suplimentar 100 lei
  • i Statistici și rapoarte de apeluri 150 lei
  • i Integrare cu CRM 150 lei
  • i Configurare număr extern 100 lei
  • i Buton Apel CallBack 100 lei
  • i Filiale 100 lei
  • i Număr în coadă (apel în așteptare) 100 lei
  • i Notificare apeluri pierdute 100 lei
  • i Implicare în apel 100 lei
  • i Apelare automată 200 lei
  • i Opțiunea CallBack în timpul apelului gratuit
  • i Fax pe email gratuit
  • i Evaluare calitate serviciu 100 mdl
  • i Rotație a numerelor 100 mdl
  • i Monitorizarea rândurilor de așteptare 200 mdl
  • i Stocare apeluri: 6 luni 300 mdl
  • i Stocare apeluri: 12 luni 500 mdl

Solicită testare

 
 
   
  Condiții Generale
• Părţile garantează că vor întreprinde toate măsurile necesare pentru protecţia şi securitatea datelor cu caracter personal, care sunt prelucrate în cadrul acestui serviciu. Totodată, părţile se obligă să respecte prevederile Legii nr. 133/08.07.2011 cu privire la protecţia datelor cu caracter personal. În acest context, Politica Moldcell privind protecția datelor cu caracter personal este disponibilă aici: POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• În cadrul acestui serviciu, Moldcell oferă Abonatului posibiltatea de utilizare a spațiului pentru păstrarea datelor Abonatului, create pe durata utilizării serviciului. Moldcell nu are acces la datele şi fisierele Abonatului păstrate de acesta în spațiul oferit, iar Abonatul se obligă să respecte prevederile legale şi poartă răspundere deplină pentru conţinutul informaţiei păstrate şi legalitatea utilizării serviciului, precum şi pentru oricare consecințe ale acestor acțiuni.