Moldcell

Ce este eSIM și cum funcționează

eSIM este o cartelă digitală, integrată direct în telefonul tău și funcționează exact ca o cartelă clasică. Nu mai ai nevoie de SIM-ul de plastic – scanezi codul QR oferit de Moldcell și numărul se instalează imediat. Sau poți cumpăra număr cu eSIM, direct din aplicația my moldcell, fără să mergi la magazin.

Important: contactele de pe SIM-ul vechi nu se transferă automat – salvează-le înainte. 

Cum activezi eSIM-ul cu cod QR

  • Vino în magazinele directe Moldcell Center, cu un act de identitate valabil.
  • Vei primi QR codul printat sau pe e-mail. Nu-ți rămâne decât să îl scanezi.
  • Apoi urmează pașii de instalare pentru a activa eSIM-ul.

Număr nou cu eSIM

Acum poți cumpăra un număr nou Cartelă sau e-Abonament cu eSIM, direct în aplicația my moldcell! Nu mai e nevoie să cauți un magazin – totul se rezolvă online, în doar câțiva pași. Și ești gata să te bucuri de un nou număr Moldcell, oriunde te-ai afla!

QR
Descarcă aplicația

Cum cumperi număr nou eSIM

  • Creează-ți cont în aplicație
    cu adresa de e-mail sau
    autentifică-te,
    dacă ai deja unul.
  • Alege un plan tarifar
    care ți se potrivește
    și selectează numărul
    care îți place.
  • Achită direct în my moldcell,
    cu orice card bancar
    sau altă metodă de plată
    disponibilă.
  • Activează eSIM-ul
    și conectează-te instant
    la rețeaua Moldcell
    fără nicio cartelă SIM fizică!

Apple iPhone 15 (Global/A3090), 15 Plus (Global/A3094), 15 Pro (Global/A3102), 15 Pro Max (Global/A3106), 11/12/13/14/XR/XS/SE, iPhone 11/12/13/14 Pro, iPhone 11/12/13/14 Pro Max, iPhone XS Max, iPhone 12/13 mini; Apple iPad iPad Pro 12.9" 1/2/3/4/5/6th Gen, iPad Pro 11" 1/2/3/4th Gen, iPad Pro 10.5", iPad Air 2019, iPaid Air 3/4/5th Gen, iPad 10.2" 8/9th Gen, iPad 6/7th Gen, iPad mini 5/6th Gen, iPad 2019, iPad mini S; Samsung Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy S22+ 5G, Galaxy S22 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S20/S20+, S20 Ultra, Galaxy Fold, Galaxy Z Flip 1/3/4, Galaxy Z Fold 2/3, Galaxy Note 20/Note 20 Ultra; Motorola RAZR, RAZR 5G; Google Pixel 3/3A/3 XL/3A XL, Pixel 4/4A/4 XL, Pixel 5/5A/6/6A/6 Pro/7/7 Pro; OPPO Find X3, Find X3 Pro, Find X4 Pro; Sony Xperia 10 III Lite; Xperia 10 IV; Lenovo X1 Fold, Yoga C630, Miix 630 (4G); Fairphone 4; Xiaomi12T Pro, 13 Pro, 13, 13 Lite, 13 T, 13 T Pro;

 

Lista de modele este actualizată în permanență. La moment, eSIM de la Moldcell nu este disponibil pentru alte gadgeturi portabile, cum ar fi ceasurile inteligente Apple sau Google.

Cum activezi eSIM pe ceas

  • Accesează Planurile Mobile
    din aplicația Galaxy Wearable
  • Scanează codul QR
    sau introdu codul de activare.
  • Configurează setările
  • Bucurăte de acces la rețea,
    fără telefon.

Avantajele tehnologiei eSIM

  • Mereu în telefonul tău

    eSIM este integrat direct în telefon. Deci, te poți conecta la rețeaua Moldcell fără un SIM fizic. În plus, poți să fii sigur că nu vei pierde eSIM-ul niciodată.

  • Funcții de Dual SIM

    Poți utiliza 2 numere concomitent: pe SIM obișnuit și pe eSIM. E un mod excelent de a separa apelurile personale de cele de serviciu.

  • Îți protejează datele

    eSIM este protejat prin blocarea telefonului. Dacă telefonul este furat, acesta va împiedica atacatorii să aibă acces la datele personale, bancare, etc.

  • Inovații și grijă față de mediu

    Cu eSIM pășești într-o nouă etapă a evoluției pentru dispozitivele mobile. În plus, fiind o cartelă complet digitală, contribui la protecția mediului.

   
  FAQ
 

Lista de dispozitive compatibile
Smartphone-uri (versiunea globală sau europeană)

Apple

  • iPhone Xs sau mai nou
Samsung
  • Galaxy S, începând cu S20
  • Galaxy Fold sau mai nou, Galaxy Z Flip 1 sau mai nou, Galaxy Z Fold 2 sau mai nou
  • Galaxy Note, începând cu Note 20
Xiaomi
  • 12T Pro, 13 Pro, 13, 13 Lite, 13 T, 13 T Pro
Google
  • Pixel 3 sau mai nou
OPPO
  • Find X3 sau mai nou
Sony
  • Xperia 10 III Lite, Xperia 10 IV
Lenovo
  • X1 Fold, Yoga C630, Miix 630 (4G)
Motorola
  • RAZR, RAZR 5G
Fairphone
  • 4
Tablete

Apple iPad
  • iPad Pro 12.9" Generația 1 sau mai nou
  • iPad Pro 11" Generația 1 sau mai nou
  • iPad Pro 10.5"
  • iPad Air 2019, iPad Air Generația 3 sau mai nou
  • iPad 10.2" Generația 8 sau mai nou, iPad Generația 6 sau mai nou
  • iPad mini Generația 5 sau mai nou, iPad mini S
  • iPad 2019
Ceasuri inteligente

Samsung
  • Samsung Galaxy Watch 6 sau mai nou

    Compania Moldcell nu își asumă responsabilitatea pentru compatibilitatea și certificarea dispozitivelor. Pentru a verifica dacă dispozitivul tău este compatibil cu eSIM, îți recomandăm să consulți informațiile disponibile pe site-ul oficial al producătorului.

Întrebări frecvente

1. Ce este un eSIM și cu ce e diferit de SIM-ul clasic?
eSIM este o cartelă SIM digitală, deja integrată în telefonul tău. Nu mai ai nevoie de un SIM fizic – totul se activează direct din aplicația my moldcell, prin scanarea unui cod QR.

2. Ce planuri tarifare pot avea cu eSIM?
Poți alege Cartelă (prepay) sau e-Abonament – ambele sunt compatibile cu activarea eSIM din aplicația my moldcell.
Cu QR cod - eSIM e disponibil pentru abonații Moldcell, persoane fizice și juridice, utilizatori ai abonamentelor Voce, Internet ca lumea, e-Abonament și Cartelă Moldcell (cu contract).

3. Cum verific dacă telefonul meu suportă eSIM?
Compatibilitatea este verificată automat în aplicația my moldcell în timpul activării. Sau poți consulta lista completă de modele compatibile mai sus.

4. Cât durează activarea unui eSIM?
Tot procesul durează doar câteva minute și se face complet online, din aplicație.

5. Pot folosi eSIM și SIM fizic în același timp?
Da, dacă telefonul tău suportă funcția Dual SIM (eSIM + SIM fizic).

6. Câte profiluri eSIM pot avea pe telefon?
Poți instala mai multe profiluri (până la 5, în funcție de model), dar doar unul poate fi activ în același timp.

7. Pot folosi eSIM-ul Moldcell în afara Republicii Moldova?
Da, dacă ai un plan care include roaming sau activezi opțiunea din aplicație. Verifică detalii în aplicație sau pe moldcell.md.

8. Ce fac dacă vreau să schimb telefonul sau am pierdut dispozitivul?
Vei avea nevoie de un nou cod QR pentru a reactiva eSIM-ul sau poți solicita o cartelă fizică, dacă noul telefon nu suportă eSIM. În caz de pierdere sau furt, sună imediat la 444 pentru blocarea numărului.

9. Ce se întâmplă dacă șterg profilul eSIM din telefon?
Nu vei mai putea folosi serviciul pentru acel număr. Asigură-te că ai conexiune Wi-Fi sau o cartelă de rezervă înainte de a-l șterge.

10. Ce fac dacă nu primesc codul de activare sau apare o eroare?
Verifică conexiunea la internet și actualizează aplicația. Dacă problema persistă, contactează Serviciul Clienți la 444.

11. Pot muta eSIM-ul pe alt dispozitiv?
Da, dar vei avea nevoie de o reactivare. Te poți adresa la orice magazin Moldcell sau la Serviciul Suport.

12. Ce metode de plată pot folosi?
Poți plăti rapid în aplicația my moldcell cu Moldcell Visa Card, card bancar sau alte metode disponibile.

13. Cât costă înlocuirea SIM-ului cu eSIM (sau invers)?
Serviciul costă 50 lei și este disponibil în orice Moldcell Center.

14. Cât timp este valabil codul QR?
Codul QR nu are termen de expirare, dar devine inutilizabil după ce a fost scanat.

15. Ce trebuie să știu înainte de a înlocui SIM-ul fizic cu eSIM?
Contactele și datele stocate pe SIM-ul fizic nu se transferă automat – salvează-le înainte de activare.

16. Ce fac dacă nu pot descărca profilul eSIM?
Contactează Suport Clienți la 444 sau mergi într-un magazin Moldcell. Până finalizezi activarea, SIM-ul fizic va rămâne activ.

Termeni și condiții de activare și utilizare eSIM - aici.

Ghid de activare și utilizare a eSIM - aici.